On vous répond
Aide & assistance
Assistance disponible 7j/7, de 8h à 22h.
Nous contacter
Questions fréquentes
Bon à savoir
Comment fonctionne l'acompte ?
Chaque restaurant fixe sa propre politique. Lorsqu'un acompte est demandé, son montant et les conditions d'annulation vous sont toujours présentés AVANT le paiement. Vous ne payez rien au-delà de ce montant : Restoo se rémunère auprès du restaurant, jamais sur votre addition.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, depuis le détail de votre réservation. Les conditions de remboursement de l'acompte dépendent de la politique du restaurant, affichée au moment de la réservation.
Que faire à mon arrivée au restaurant ?
Présentez-vous à l'accueil : selon le restaurant, le personnel scanne le QR code de votre réservation, ou vous donnez simplement votre nom ou votre référence. Le détail de la réservation vous indique quoi présenter.
Comment confirmer ma venue ?
Certaines réservations demandent une acceptation manuelle du restaurant ; d'autres sont confirmées automatiquement. Vous êtes notifié à chaque changement de statut.
Mes informations sont-elles protégées ?
Vos données ne servent qu'à gérer vos réservations. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.